Новый цифровой сервис – чат-бот ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX

Единый контактный центр Новосибирской области (далее - ЕКЦ), информирует о запуске нового цифрового сервиса – чат-бота ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX.

Данный цифровой помощник обеспечивает оперативное предоставление гражданам справочной информации по различным вопросам, а при наличии сложных запросов автоматически направляет обращение специалистам контактного центра (в рабочее время).

Вы можете получить следующую информацию:

• по выплате единовременного денежного пособия педагогическим работникам;
• режиму работы, услугам и адресам отделов ЗАГС;
• по вопросам охоты;
• по сервисам Карта жителя;
• по вопросам получения разрешения на перевозку такси;
• по статусу заявления на регистрацию брака, поданного на портале Госуслуги;
• по порядку подачи жалобы на управляющую организацию.

Ссылка на чат-бот ЕКЦ: https://max.ru/ekc_nso_bot